HURU GARANTIEBESTIMMUNGEN

HURU entwickelt Produkte, die für ihre außergewöhnliche Qualität, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail bekannt sind. Wir sind von der Langlebigkeit unserer Waren überzeugt und bieten daher eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte. Das bedeutet, dass wir bei festgestellten Material- oder Herstellungsfehlern die volle Verantwortung für die kostenlose Reparatur des Artikels übernehmen oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, ihn durch ein ähnliches oder gleichwertiges Modell ersetzen. Nach Abschluss der Reparatur wird der Artikel kostenlos an den Eigentümer zurückgesandt.

Die Garantie deckt ausschließlich Mängel ab, die auf Herstellungsfehler oder Materialmängel zurückzuführen sind, und schließt Schäden aus, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen, chemische Einflüsse, übermäßige Belastungen, äußere Einflüsse oder Transportschäden (einschließlich Flugreisen, wobei Ansprüche in diesem Fall direkt beim Beförderer geltend gemacht werden müssen) verursacht wurden. Kosmetische Veränderungen, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, gelten ebenfalls nicht als Grund für einen Garantieanspruch.

Um einen Garantieantrag zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@huru.rocks mit einer kurzen Beschreibung des Problems, Fotos des Schadens, der Seriennummer des Produkts oder Ihrer Bestellnummer. Unser Support-Team wird sich innerhalb von 2–3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen geben. Sobald der Antrag bestätigt ist, muss das Produkt in sauberem Zustand an die von unserem Team angegebene Adresse geschickt werden. Die Versandkosten zum Servicecenter gehen zu Lasten des Kunden, während die Rücksendung nach der Reparatur oder dem Austausch von uns übernommen wird.

Wenn das Produkt unter Verstoß gegen die Betriebsbedingungen verwendet wurde, behält sich HURU das Recht vor, eine kostenlose Wartung zu verweigern. Bitte beachten Sie auch, dass einige Länder zusätzliche Verbraucherrechte gemäß nationaler Gesetzgebung gewähren, die nicht durch die Bedingungen dieser Garantie eingeschränkt sind.

Bei Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an info@huru.rocks oder über unsere offiziellen Social-Media-Seiten an uns.