Garantía de por vida
Los productos HURU incluyen garantía de por vida para el comprador original desde la fecha de compra. Si aparece un defecto de materiales o de fabricación, reparamos el producto sin coste. Si la reparación no es posible, lo sustituimos.
Qué cubre
-
Defectos de fabricación Fallos en la confección o el montaje
-
Fallos de materiales Tejidos, cremalleras, hebillas, costuras o herrajes defectuosos en uso normal
Qué no cubre
- Desgaste normal: arañazos, decoloración, rozaduras superficiales
- Uso indebido, sobrecarga, daños por productos químicos o modificaciones
- Daños causados por aerolíneas: reclama directamente al transportista
- Cambios estéticos que no afectan a la funcionalidad
Cómo reclamar
-
Escribe a info@huru.rocks Incluye una foto del daño y tu número de pedido o de serie.
-
Te respondemos en un máximo de 2–3 días laborables Confirmamos la reclamación y te enviamos las instrucciones de envío.
-
Envíanos el artículo El envío hasta nosotros corre por tu cuenta.
-
Reparación o sustitución El mismo modelo o uno equivalente, con envío de vuelta gratuito.