Características principales
Especificaciones
Los productos HURU incluyen garantía de por vida para el comprador original desde la fecha de compra. Si aparece un defecto de materiales o de fabricación, reparamos el producto sin coste. Si la reparación no es posible, lo sustituimos.
Qué cubre
- Defectos de fabricación
Fallos en la confección o el montaje - Fallos de materiales
Tejidos, cremalleras, hebillas, costuras o herrajes defectuosos en uso normal
Qué no cubre
- Desgaste normal: arañazos, decoloración, rozaduras superficiales
- Uso indebido, sobrecarga, daños por productos químicos o modificaciones
- Daños causados por aerolíneas: reclama directamente al transportista
- Cambios estéticos que no afectan a la funcionalidad
Cómo reclamar
- Escribe a info@huru.rocks
Incluye una foto del daño y tu número de pedido o de serie. - Te respondemos en un máximo de 2–3 días laborables
Confirmamos la reclamación y te enviamos las instrucciones de envío. - Envíanos el artículo
El envío hasta nosotros corre por tu cuenta. - Reparación o sustitución.
El mismo modelo o uno equivalente, con envío de vuelta gratuito.
Pedidos a partir de 150 €
Gratis
Pedidos inferiores a 150 €
10 €
Plazos de entrega
Ucrania
Nova Poshta, envío desde Ucrania
1–2 días
UE y Europa
Nova Poshta Global o UPS, envío desde Polonia
2–6 días
Resto del mundo
Nova Poshta Global o UPS, envío desde Polonia
4–7 días
Expedición
Los pedidos realizados antes de las 15:00 CET, de lunes a viernes, se envían el mismo día. El número de seguimiento lo recibirás tras la expedición.
Aranceles e impuestos
UE y Ucrania: incluidos. Otros países: pueden aplicarse al recibir el pedido.