衣類の配送について

HURUは国際郵便で世界中に発送されます。

配送にかかる日数は約1～2週間です。

すべての配送は追跡され、ご注文が予定通りの日数で配達されるよう万全を期しています。

価格には送料のみが含まれています。HURUは、輸入国から課せられる関税、税金、その他の費用については責任を負いません。すべての輸入費用はお客様の責任となります。

ご注文は1～2営業日以内に発送いたします。

営業日は祝日を除く月曜日から金曜日です。

請求書には注文状況、追跡番号が記載されています。

ウェブサイトに表示されているすべての製品は在庫があります。ご注文の発送が遅れる場合は、早急にお客様にご連絡いたします。

クリスマスやイースターなどの祝祭日が多い時期は、配送のタイミングがずれることがありますのでご了承ください。

注文した商品はいつ届きますか？

できる限り早くお届けできるよう心がけております！ご注文の処理には1～2営業日かかります。その後、ご注文商品を発送いたしますので、1～2週間かかります。これはあくまでも目安であり、注文が集中した場合や、お客様のご住所と最寄りの倉庫との距離によっては、所要日数が変わることがありますのでご了承ください。

注文した商品が届かない、または紛失した場合はどうなりますか？

すべてのご注文には保険がかけられています。万が一、税関で引っかかったり、返送されたり、配送中に紛失してしまった場合は、誠に申し訳ございませんが配送サービスは私たちの手に負えるものではありません。しかしながら、このような場合、パッケージには保険がかけられているため、可能な限り、より迅速な発送と完全な追跡を行い、新しいパッケージをお送りいたします。お客様のケースに該当する可能性がある場合は、返金・返品ポリシーをご覧ください。

関税や税金はかかりますか？

当サイトに表示されている価格はUSDによる免税価格です。つまり、ご注文の商品をお受け取りになった時点で関税や税金をお支払いいただく可能性があります。輸入税、関税、および関連する通関手数料は、ご注文商品が最終目的地に到着した時点で請求される場合があります。これらの料金および税金の支払いはお客様の責任であり、当社が負担することはありません。当社は、お客様の国の税関で発生した遅延について責任を負いません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

注文をキャンセルできますか？

発送前にご注文をキャンセルされた場合に限り、送料・手数料を含む全額を返金いたします。配送業者の手元に荷物が届いてからでは、クレーム、返金、追加のリクエストはお受けできません。チェックアウト後、お間違えの場合や気が変わった場合は、30分以内にご注文をキャンセルしてください。

まだ質問がありますか？メールをお送りください： info@huru.rocks