HURUが提供している製品は、品質とディテールを重視したもので、信頼性を誇れます。弊社製品の耐久性に自信を持って、全ての商品は永久品質保証を付けています。永久品質保証とは、ご購入の商品に素材および製造上の欠陥が確認された場合、無償にて修理、それとも修理が不可能な場合では同等品との交換を受けることができます。修理完了後の商品・交換品は、送料が弊社負担でご返送します。

本保証は、素材および製造上の欠陥に限定し、通常の損耗、不適切な手入れ、改造、化学薬品、過度な重量負荷、災害による損傷、または運輸中に発生した破損には適用されません（特に、航空会社による破損の場合、ご利用になった航空会社に破損を直接に報告してください）。また、製品の機能性に影響を与えない、外観上の変化は本保証の対象外となります。

保証修理・保証交換を申請するには、不具合内容の説明、不具合が発生している箇所の写真複数枚、シリアル番号または注文番号を明記の上、info@huru.rocksへメールをお送りください。２～３営業日以内に弊社カスタマーサービスより保証対応のご案内をお知らせします。返品が承認された後、商品を清潔な状態で返送先の住所までお送りください。なお、サービスセンターまでの送料はお客様のご負担となります。修理完了後の商品・交換品発送時の送料は弊社が負担いたします。

不適切な取扱いによって商品に欠陥が生じた場合、当社がその理由を明示した上で、無償修理・交換を断ることができるものとします。国によっては、消費者法に基づく特別な消費者の権利が定められており、本保証規約のいかなる規定もそれらの権利に影響を及ぼすことはありません。

本保証に関するお問い合わせは、info@huru.rocksまでメールをいただくか、ソーシャルメディア公式アカウントを通じてご連絡ください。